Papp Etelka, az okmányiroda vezetője a Hegyvidéknek elmondta, a nyitvatartási időt úgy határozták meg, hogy igazodjon a polgárok igényeihez, egyúttal előnyt jelentsen a kerületi lakosok számára. Racionalizálták és a polgármesteri hivatal ügyfélfogadási rendjéhez igazították az eddigi, naponként eltérő nyitva tartást. Ennek megfelelően hétfőn 12.30-tól 20.00-ig, kedden és szerdán 8.00-tól 12.00-ig és 12.30-tól 16.00-ig, míg pénteken 8.00-tól 12.00-ig várják az ügyfeleket.

A korábbiaktól eltérően az egyébként is kis ügyfélforgalmú csütörtöki napon tehát zárva tart az okmányiroda, hétfőn azonban este nyolcig van nyitva, így azok is el tudják intézni hivatalos ügyeiket, akiknek erre napközben nincs lehetőségük. További könnyebbséget jelent, hogy a rendelkezésre álló hat pult mindegyikénél kezdeményezni lehet a személyi okmányok ügyintézését. Jelentős változás még, hogy októbertől már nem az ügyfélszolgálaton, hanem az okmányiroda közvetlen közelében, a polgármesteri hivatal földszint 20-as számú irodahelyiségében intézhetik az ügyfelek a lakcímbejelentést, és ugyanitt történik az egyéni vállalkozói igazolvány ügyintézése is.

Az eddigi tapasztalatok alapján elmondható, hogy sikeres a hosszított nyitva tartás, hiszen már az első napon jelentős forgalmat bonyolított az okmányiroda. Népszerűnek bizonyult az útlevéllel kapcsolatos ügyintézés, de más okmányok miatt is sokan keresték fel az irodát. A Hegyvidék által megkérdezett ügyfelek elmondták: a hosszított nyitva tartásnak köszönhetően munka után is el tudnak jönni, nem kell elkéredzkedniük munkahelyükről, vagy idő előtt elhozni gyermeküket az iskolából.

Többen kiemelték a Posta Pult szolgáltatás elindítását, amit nagy segítségnek tartanak, hiszen korábban az okmányok igényléséhez kapcsolódó befizetések miatt át kellett menni a Böszörményi úti postára, amely ráadásul hamarabb bezárt, mint az okmányiroda. Az új rendszerben azonban a Posta Pult és az okmányiroda azonos időben tart nyitva, így a befi zetések azonnal és helyben teljesíthetők.

mm