hvujsag-banner-hvonkormanyz

lapszamok_banner_kicsi

banner_kiadvany

hvujsag-banner-htv

hvujsag-banner-hegytortenet

Norabanner

Archívum 2008 - XXXVIII. évfolyam 2. szám

Sikeres az okmányirodai posta

 Az okmányiroda fejlesztésének köszönhetően mostantól már helyben is befizethetőek az egyes ügyek eljárási díjai. Az önkormányzat jelentős anyagi terhet vállalt a postai szolgáltatás biztosítása érdekében: új ügyfélvárót alakítottak ki, ahol külön pultnál foglalkoznak a csekkbefizetésekkel.
 
Korábban, amennyiben egy ügyfélnek eljárási illetéket kellett lerónia az okmányirodán, csak úgy tehette meg, ha az ügyintézőktől kért csekkel elsétált valamelyik postahivatalba, ott hosszabb-rövidebb várakozás után befizette a pénzt, majd visszabandukolt az önkormányzatba, ahol ismételt várakozást követően benyújthatta a szükséges iratokkal együtt a befizetést igazoló szelvényét. Ez a rendszer a XII. kerületben 2005- től – amikor is a legtöbb ügytípusban áttértek az illetékbélyeg használatról a csekkes befizetésre – tavaly augusztusig működött így. Ekkor, a Magyar Postával kötött megállapodás alapján, a hegyvidéki önkormányzat megteremtette annak a lehetőségét, hogy a csekkeket a polgármesteri hivatal alagsori szintjén működő ügyfélszolgálati irodában is be lehessen fizetni. Bár az okmányiroda és az ügyfélszolgálat egy épületben található, azonban külön utcai bejáratuk van, ezért egy apró kerülő még mindig maradt azoknak, akik csekkbefizetéssel együtt járó hatósági ügy miatt keresték fel a hivatalt. Január 21-e óta viszont már ezt a kis kitérőt sem kell megtenni, az okmányirodába telepítették ugyanis a postai szolgáltatást. Papp Etelkától, az okmányiroda vezetőjétől megtudtuk: a napokban lezajlott átépítések során ügyfélvárót alakítottak ki, és egy csekkbefizetésekre szolgáló ablakot nyitottak. Ezáltal közvetlenül az ügyintézési sorszám kihúzása után, az ügyfélváróban elintézhető a csekkbe- fizetés, így felesleges kerülőktől és várakozási időtől szabadulhatnak meg a kerületi polgárok. Naponta átlagosan 200-250 befizetés történik, de – még az ügyfélszolgálati irodai helyszínen – előfordult az is, hogy 380-an keresték fel egy nap a postai ablakot. Ugyan a postai szolgáltatás biztosítása érdekében az okmányirodának külön munkatársat kell foglalkoztatnia, az ezzel együtt járó többletkiadást ellensúlyozza, hogy a befizetések után jutalékot kap az önkormányzat a Magyar Postától. Az okmányiroda vezetője külön kiemelte, köszönet illeti a Magyar Posta Zrt. vezetésének pozitív hozzáállását, amely lehetővé tette a „Posta Partner” pont létesítését. A nyitás óta kitűnő az együttműködés a társaság és az önkormányzat között. Amikor az újonnan kialakított postapultnál jártunk, senkinek sem kellett egy-két percnél tovább várakozni a befizetésre. Az okmányirodai ügye kapcsán épp csekket fizető Simonyi Péterné érdeklődésünkre elmondta: kellemes meglepetés a számára, hogy már nem szükséges elmennie a postára. Mint fogalmazott, nagy könnyebbség ez neki, mert nehezére esik a járás, és sok időt elvett volna a külön út. Egy általunk Megszólított fiatalember, Fehér Zoltán is örvendetesnek nevezte a postai szolgáltatás bevezetését. Közölte: régóta szükség volt már arra, hogy az okmányirodában is lehessen csekket fizetni, hiszen a legésszerűbb megoldás az, ha egy üggyel kapcsolatban mindent helyben lehet intézni.

 
Az Okmányiroda nyitva tartása

Az okmányiroda ügyfélfogadási rendje:
 
2008. február 1-jétől átmenetileg az alábbiak szerint módosul:

hétfő: 13.00–20.00,
kedd: 8.00–
12.00, 12.30–16.00,
szerda:
8.00–12.00, 12.30–16.00,
csütörtök:
zárva,
péntek: 8.00–12.00.
 
Az okmányiroda ügyfélfogadási rendjén felül változatlanul megmarad a szerdai napokra vonatkozó előzetes bejelentkezés lehetősége a személyi okmányok (útlevél, személyazonosító igazolvány, jogosítvány) ügyintézésére. Bejelentkezni telefonon (224-5916) vagy személyesen az ügyfélszolgálati csoport munkatársainál lehet.
 
Hegyvidéki Napok 2012
Idén is lesz Hegyvidéki Napok, melyet immár ötödik alkalommal rendezünk meg. Minden kedves érdeklődőt gazdag programkínálattal várunk, 2012. június 1-3. között. A részletes programért kérjük kattintson ide. 
Az év belsőépítésze díjátadó a MOM-ban

A Laki Péter által 1998-ban alapított díj immár tizennegyedik alkalommal került átadásra, melynek ünnepélyes keretét idén a MOM Kulturális Központ biztosította. A 2012. évi díjazott Csavarga Rózsa lett.

Száz új, különleges tervezésű kutyapiszokgyűjtő kuka a Hegyvidéken
A Hegyvidéki Önkormányzat múlt hónapban indított, „Lépjünk, hogy ne lépjünk bele!” elnevezésű, kutyapiszok elleni kampányának első szakasza sikeresen lezárult.
Próbálja ki ügyfélszolgálatunkat a honlapon!
Ismeri az első magyar online önkormányzati ügyfélszolgálatot? Ha nem, itt az ideje, hogy kipróbálja! Heti 27 órában várjuk hívásaikat!
Csatlakozzon a hegyvidékiek facebook-közösségéhez!

Egy év alatt a világháló második legnagyobb budapesti kerületi közösségévé vált a naponta friss tartalmakat szolgáltató Hegyvidék több mint kerület - csoport.

hegyvidekujsag-ypsylonmedia