Fából készült, hamisítatlan hegyvidéki hangulatot sugárzó portál, az előkertben faragott pad és ízléses cégér fogadja a szalonba érkezőket. A még nagyobb biztonság érdekében a bejárati ajtó előtt külön kerítést emeltek, hogy az üzletből kijutó kutyusok ne futhassanak ki az utcára.

A belső teret a funkciónak megfelelően alakították ki, különös gondot fordítva a szalon gondjaira bízott házi kedvencek kényelmére. Ennek megfelelően a nagy testű kutyákat padlóba süllyesztett komfortos fürdető várja, aminek előnye, hogy az állatot nem kell beemelni a kisebb kutyák számára ideális, magas falú kádakba. Gondoltak a gazdikra is, akik kedvenceik szépülését egy üvegfalon át kísérhetik figyelemmel.

A magas színvonalú szakmai munkára garanciát jelentenek a nagy tapasztalattal rendelkező kozmetikusok, akik nem csupán értik, de szeretik is hivatásukat (sőt, angolul és németül is beszélnek). Különösen fontos, hogy a kezük alá kerülő állatok érezzék, szeretettel bánnak velük, hiszen csak így viselik el rossz emlék nélkül a számukra sokszor nem éppen kellemes beavatkozásokat.

Hogy minél kisebb trauma érje a kutyusokat, a kozmetikusok számos máshol nem alkalmazott fogást bevetnek. Ilyen az összetapadt szőrzetet fellazító bontóspray, a fehér szőrű kutyáknál szemkörnyéken kialakuló elszíneződést megszüntető gyémántszem, vagy a száradást meggyorsító, nagy teljesítményű, professzionális vízkicsapó szárítógép.

A szalon komplex szolgáltatást kínál, a hagyományos kozmetika mellett lehetőség van a mostanában egyre divatosabb fantáziafrizurák elkészítésére vagy a szőrzet és a körmök befestésére. Széles választékban kaphatók kutya- és cicaélelmiszerek, valamint kiegészítők, a ruházattól kezdve a parfümön át a Swarovski kristályokkaldíszített nyakörvekig. Népszerűek a repülőgépekre felvihető hordozótáskák és a kizárólag a Svábhegyi Kutyaszalonban elérhető Puppia termékcsalád kényelmes hámjai.

Elsősorban az idősebbek veszik igénybe a háztól házig szállítást: ilyenkor a szalon munkatársai elmennek a házi kedvencért, majd a testben és lélekben felfrissült állatot hazaviszik gazdájához, egyúttal az üzletben kapható termékekből is bemutatót tartanak. Természetesen nem csupán kutyákat és cicákat fogadnak, szívesen látnak más háziállatokat, így bátran felkereshetik a kozmetikát a nyulak vagy éppen a vadászgörények gazdái is.